1. A Best Advisors é uma empresa que presta serviços na área de Consultoria, Formação & Coaching. Qual é a história da empresa? (como e quando surgiu, etc.)  

A Best Advisors é uma empresa que surge em setembro de 2020, em plena pandemia. 

Provém de uma marca desenhada e concebida pela empresa Azores Five Project – Serviços Turísticos, Lda, em meados de 2019, com vista a trabalhar empresas e profissionais na área do Turismo, nomeadamente no que respeita ao desenvolvimento das competências pessoais e emocionais. 

Enquanto gerente da Azores Five Project e entidade acolhedora de estagiários de diferentes Escolas Profissionais, percebi que os mesmos estavam dotados de excelentes competências técnicas, mas necessitavam desenvolver as capacidades comportamentais. 

Ora, tendo como princípio que ao integrar estagiários na empresa, importa acrescentar valor aos seus currículos, decidi procurar o conhecimento necessário para fazê-lo com assertividade, pelo que encontrei no Coaching ferramentas eficazes e poderosas para trabalhar o comportamento humano, dos referidos estagiários, da própria equipa, mas principalmente a nível pessoal.  

De uma forma genérica, decidi crescer para poder contribuir, ou melhor, fiz formação na área do Coaching, para conseguir trabalhar o desenvolvimento comportamental, as conhecidas soft skills.

Integrei a primeira turma de Coaching Integral Sistémico da Europa, através da Febracis. Um programa bastante completo e interessante, uma experiência deveras enriquecedora, pelo que de imediato decidi realizar todas as formações na área do Coaching, passando pelo Business, Executive, entre outras, todas elas de extrema importância para o desenvolvimento humano. 

Bem… o que não imaginava é que tempos depois, o mundo ia ser dominado por uma pandemia e que o Self Coaching e a Auto Motivação ajudariam a olhar para o contexto de forma diferente, com a certeza de que era possível transformar dificuldades em oportunidades. 

Foram meses difíceis, a incerteza era transversal, as adversidades eram constantes, pelo que obrigava a ser resiliente. 

Entendi, que com a crise epidémica, o Coaching seria importante não apenas para a área do Turismo, mas para a sociedade no geral, daí a marca ter sido redesenhada, tendo surgido a Best Advisors – Azorean Coaching, Consulting & Training em meados de setembro de 2020.

2. Como procura atender às necessidades específicas dos clientes?  

É importante perceber que através do Coaching conseguimos trabalhar as diferentes áreas da vida, assentes em onze pilares. O ser humano é um todo, se um ou algum destes pilares não estão bem, vão influenciar os demais, daí ser necessário identificar as áreas que estão mais debilitadas, trabalhá-las, para que o todo esteja bem. 

Numa primeira fase e sem qualquer tipo de compromisso, passa por fazer uma análise ao estado atual. Um encontro, uma reunião, uma simples conversa e/ou se necessário, a realização do questionário de perfil comportamental. Neste momento e através de algumas perguntas, é possível identificar as necessidades e posteriormente apresentar o plano de ação, que não é mais do que uma caminhada mensurável, cujo ponto de partida é o estado atual, e a meta o estado desejado. 

3. Como o coaching pode ser uma ferramenta eficaz para ajudar indivíduos a atingir os seus objetivos?  

Um processo de coaching é uma caminhada, que pode ser reajustada durante o percurso. Daí que a eficácia das ferramentas utilizadas pelo coaching, deve-se sobretudo à clareza inicial dos objetivos, daquilo que o indivíduo deseja efetivamente alcançar. Também a identificação dos obstáculos, que podem ser internos, tais como: crenças limitantes e padrões de pensamento negativos, mas também externos, como por exemplo a falta de recursos. Por sua vez, permite, ainda, que os indivíduos desenvolvam e aprimorem as habilidades necessárias para atingir os seus objetivos, mantenham o foco, disciplina e compromisso, trabalhem o autoconhecimento, por forma a conhecerem-se bem e a explorar o seu potencial máximo. 

O coach ajuda o coachee a ter uma visão mais clara dos seus desejos, levando-o a definir metas específicas e mensuráveis, a superar os obstáculos, a ter a perceção das habilidades necessárias, a fornecer recursos para desenvolver estas capacidades. Em suma, auxilia-o no desenvolvimento de um plano de ação realista e eficaz, num ambiente de suporte, orientação e responsabilidade, por forma a garantir que os passos dados são os necessários para atingir os objetivos. 

4. Que tipos de serviços de coaching a Best Advisor oferece e de que forma estes são adaptados às necessidades individuais?

De uma forma geral, a missão da Best Advisors prende-se com a utilização de ferramentas de Coaching, quer nos processos de coaching na sua génese, quer na atuação na área da Consultoria e Formação Profissional. 

Um processo de consultoria pressupõe uma reunião inicial, na qual são identificados os objetivos a atingir, mas também as dificuldades, pelo que traçar o plano de ação e proceder ao acompanhamento do mesmo torna-se crucial para a sua eficácia. No que respeita à Formação Profissional, todas os programas e conteúdos a apresentar, desenvolvem as temáticas, de forma a despoletar um verdadeiro diálogo interno e, por conseguinte, a trabalhar o autoconhecimento. 

5. Pode desenvolver um pouco mais o projecto do coaching nas escolas… Que balanço faz?  

Acredito que só conseguimos mudar verdadeiramente o mindset das pessoas, se começarmos pelos mais jovens, e quando falo em mais jovens, falo já no pré-escolar. 

Quantos jovens têm insucesso na vida e são infelizes, porque carregam consigo crenças de não merecimento e incapacidade, porque na sua infância, alguém lhes proferiu repetidamente que “Tu não és capaz!”, “Isto não é para ti!”, “Tens de ser isso ou aquilo…”, e a criança vai crescendo infeliz, certa de que não é capaz e que não merece, e que a sua vida está predestinada a ser o que os outros querem que seja?

Quantos jovens poderiam ser jovens de sucesso e felizes, se pudessem ver estas crenças trabalhadas, ultrapassadas e conseguissem realizar os seus sonhos?

Acredito que através do coaching educativo, teríamos uma sociedade muito mais saudável a nível emocional. Tenho consciência que aplicá-lo em toda a região não é tarefa fácil, até porque implica trabalhar com todos os agentes de educação, mas é possível!

A Best Advisors desenvolveu um projeto para implementação do Coaching nas escolas, em todos os ciclos escolares, tem uma equipa de profissionais preparados e formados para a sua realização, e acredita ser um projeto a realizar em breve. 

Quanto ao balanço do que já foi desenvolvido, há experiências muito enriquecedoras, quer de eventos pontuais em algumas escolas, quer de desenvolvimento e implementação de cronograma de sessões no âmbito da disciplina de Cidadania e Desenvolvimento ao 12º ano.

Os resultados não são imediatos, principalmente quando não há consistência, mas a experiência é de alguma relutância ao novo e de satisfação no final.

6. E nas empresas?  

No que respeita às empresas o processo começou com a criação da Best Advisors. Desenhado o Pack Empresarial, foi necessário apresentá-lo ao tecido empresarial. Após reunião de apresentação e identificação das necessidades, é esboçado um Pack à medida de cada empresa, num misto de sessões de coaching para líderes e/ou trabalhadores referenciados, momentos formativos e sessões de team coaching. Um trabalho conjunto com a liderança, em que a motivação, inspiração e adaptação das equipas é a causa principal.

Apresentamo-nos às empresas, também, com serviços na área do cliente mistério, recrutamento de recursos humanos, arquitetura organizacional, enfim… um estudo de caso, com perceção do estado atual, conhecimento do estado desejado e criação do programa com a caminhada necessária para que a empresa alcance as metas desejadas. 

7. A empresa fornece serviços de Formação Corporativa. De que forma os programas educacionais personalizados para empresas ajudam no desenvolvimento das equipas? Pode explicar?  

O serviço de Formação Corporativa implica uma relação de conhecimento aprofundado da realidade de cada empresa, pelo que só é possível personalizar o programa num verdadeiro trabalho conjunto com a empresa. 

Contudo, há temáticas que até são transversais, pelo que importa na parte prática desenvolver exercícios específicos para colmatar as necessidades elencadas. O objetivo é apresentar os conteúdos e envolver as equipas em casos realistas, por forma a que consigam solucionar problemas do dia a dia, e assim dar-se-á a aprendizagem e, por conseguinte, a mudança. 

Já tivemos situações em que as equipas criaram o trilho de sucesso da empresa, e em momento oportuno apresentaram-no ao líder, outras em que conseguiram “vestir a camisola” da empresa, outras, ainda, em que a própria liderança percebeu que pensava estar a fazer o seu melhor, mas afinal também tinha de mudar. Uma panóplia de verdades que podem surgir, apenas porque há oportunidade de se pensar e repensar todo o contexto. 

8. Qual é a relevância do team building para os colaboradores de uma empresa?  

O team building é de extrema relevância para os trabalhadores de uma empresa, pois melhora a comunicação dentro da equipa, incentiva a troca de ideias e resolução de problemas, aumenta a confiança entre todos o que eleva a motivação e eficácia, estimula a entreajuda e o trabalho em equipa, alinhando os objetivos e aumentando a cooperação, reduz o stress o que aumenta a produtividade, diminui os conflitos, entre outros. 

Em suma, o team building contribui para melhorar a comunicação dentro da equipa, para promover um ambiente harmonioso, logo mais saudável e produtivo. 

9. Quais são os principais benefícios para as empresas que investem em formação corporativa?  

Existem vários benefícios para as empresas que investem em formação corporativa, nomeadamente: a melhoria do desempenho dos trabalhadores, o aumento da produtividade, a atratividade para novos trabalhadores e a retenção dos atuais, a inovação, a adaptação e capacitação para lidar com as adversidades, o que se traduz em maior e melhores resultados. 

A formação corporativa, é, sem dúvida, um excelente investimento para as empresas, pois contribui para o crescimento e sucesso. Contudo, ressalvo a importância na formação não apenas a nível técnico, mas sobretudo das competências pessoais e emocionais, pois colaboradores saudáveis a nível emocional, comprometidos e felizes, são colaboradores de alta performance, que contribuirão para gerar resultados fantásticos. 

10. Quais são os principais desafios e/ou dificuldades que enfrentaram ou enfrentam atualmente na Best Advisors? 

Verdadeiramente, ao criar a empresa e apresentar os serviços oferecidos, pensei deparar-me com o desconhecimento sobre o que é o coaching. No entanto, fiquei surpreendida pela positiva, ao perceber que há conhecimento, há consciencialização da necessidade no meio corporativo, educativo e social e que o único entrave colocado é a falta de liquidez para o investimento necessário.  

O facto do site não estar online, é também uma dificuldade sentida, mas que será suprida com o lançamento que será muito em breve e a falta de consistência devido a projetos paralelos. 

Contudo, com a premissa de que dificuldades podem ser convertidas em oportunidades, com um olhar sempre atento sobre a realidade e com um site que será lançado em breve www.abbacoach.pt recheado de informação e já com algumas formações disponíveis online, a Best Advisors posicionar-se-á na sua visão extraordinária de futuro. 

11. Como a empresa consegue conciliar os diversos serviços e manter-se atualizada em relação às mudanças nas diversas áreas de atuação?

Existem alguns hábitos que fazem parte da dinâmica da empresa, nomeadamente a busca constante do conhecimento, quer através da presença em formações inovadoras sobre a área de atuação, quer pela pesquisa online de conteúdos fidedignos e até mesmo pela leitura recorrente de grandes obras literárias sobre o desenvolvimento humano. 

Só assim é possível ter o conhecimento necessário e atualizado e crescer para contribuir.  

12. Qual o futuro do coaching nos Açores?  

É uma questão interessante! Espero, sinceramente, que nos Açores se replique o que já se faz noutras realidades, como por exemplo nos Estados Unidos, Inglaterra e grandes potencias a nível mundial, em que 80% das empresas, atletas e pessoas de sucesso têm coachs. 

Reitero, é uma caminhada que se faz, em que é possível traçar metas, trilhar o caminho, eliminar obstáculos e potenciar habilidades, para se chegar ao destino pretendido. 

Felizmente existem já alguns profissionais nos Açores, bons profissionais, alguns deles fazem parte da equipa da Best Advisors. Admito que em sinergia conseguir-se-á elevar o coaching mais rápido e com mais eficácia. 

Acredito que através do Coaching pode elevar-se a região a um nível superior, em resultados escolares, em autoconfiança pessoal e profissional, com melhores resultados empresariais e sobretudo, para um novo mindset, em que cada qual é o único responsável pela sua vida, pela sua história, pela sua felicidade. 

Em suma, uma entrada modesta… resultados à vista, uma realidade implementada!

Fonte: https://correiodosacores.pt